Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dcd996

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền truy cập của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
dcd996 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dcd996
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của dcd996 để báo cáo lo ngại về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Bốn điểm dưới đây tóm tắt cách chúng tôi tiếp cận việc bảo vệ dữ liệu — từ cookie trên trình duyệt đến thông tin giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ tự động yêu cầu xác minh thêm.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.